Zanim pierwsza wypłata

Weryfikacja konta w Enomo Casino bez zbędnych powtórek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a po weryfikacji zwykle kończymy sprawę w ciągu 10 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2009/5263/637, audyty eCOGRA i GLI

Czekasz na wynik

Weryfikacja w skrócie

Zebraliśmy w jednym miejscu to, co rozstrzyga wątpliwości przed wysłaniem dokumentów.

Sprawdzający

Enomo Casino N.V.

Podstawa prawna

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/5263/637

Czas rozpatrzenia

10 godzin

Termin obowiązkowy

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Właśnie wysyłasz papiery

Przed wysłaniem i po nim

Po tej lekturze wyślesz komplet bez poprawek i unikniesz drugiej rundy.

Czego brakuje w panelu?

Otwórz w panelu konta sekcję weryfikacji i sprawdź, których dokumentów brakuje. System pokaże, co już jest przyjęte, a co czeka na Twoją reakcję.

Wszystkie narożniki w kadrze?

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w dobrym świetle. Upewnij się, że wszystkie cztery narożniki i dane osobowe są czytelne, bez zasłoniętych fragmentów.

Adres z rachunku papierowego?

Dołącz potwierdzenie adresu, najlepiej rachunek sprzed kilku tygodni. Drugi plik to zwykle zrzut z portfela elektronicznego, jeśli z niego wpłacasz albo wypłacasz.

Spokojnie do 10 godzin

Od wysłania kompletu czekasz maksymalnie 10 godzin. Zajrzyj też do skrzynki, bo przy nieostrym skanie zespół poprosi o powtórkę przez [email protected].

Co i po co

Przygotuj komplet na jedno podejście

Przyda się w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty do wypłaty.

Dowód osobisty

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Co musi być widoczneObie strony, cztery narożniki, czytelny numer

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i datę urodzenia

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i dane maszynowe

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Moment, w którym dostajesz maila

Przed pierwszą wypłatą, nie po niej

Po lekturze wiesz, w których momentach konto trafia do sprawdzenia i czego wtedy potrzebujemy.

Przygotuj zdjęcie dokumentu

Podane dane nie zgadzają się z dokumentem, więc prosimy o zdjęcie dowodu lub paszportu, żeby potwierdzić tożsamość i adres.

Potwierdzenie wieku

Kasyno ma obowiązek potwierdzić pełnoletność, dlatego przy rejestracji może poprosić o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia.

Pierwsza wypłata czeka

Licencja wymaga sprawdzenia danych najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy o dokumenty, zanim środki opuszczą konto.

Przed zmianą, po zmianie

Nowa metoda płatności to nowa trasa pieniędzy, dlatego prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego, który potwierdzi właściciela rachunku.

Rutynowa kontrola źródła środków

Licencja OGL/2009/5263/637 od Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy, więc pytanie o źródło środków zadajemy każdemu w tej samej sytuacji. To rutyna, nie zarzut.

Przygotuj jeden z dokumentów, który najprościej opisze Twoje środki:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub zeznanie podatkowe
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty z portfela elektronicznego

Dlaczego zdjęcie wraca i jak to naprawić

Twój zrzut ekranu. Zrzut ekranu gubi fakturę dokumentu, a my potrzebujemy całego kadru, na którym widać wszystkie cztery rogi. Zrób zdjęcie dokumentu w całości Odłóż telefon na płaskiej powierzchni

Popraw dane w profilu. Inne imię, nazwisko lub adres niż w profilu budzą wątpliwość, czy konto należy do właściciela dokumentu. Zgłoś zmianę danych do obsługi Pokaż dokument z aktualnym adresem

Sprawdź datę ważności. Po dacie ważności dokumentu nie potwierdza już tożsamości, dlatego wracamy z prośbą o nowy. Wyślij zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź termin przed wysyłką

Wiesz to od razu

Krótkie odpowiedzi o sprawdzaniu dokumentów

Wyjaśniamy krok po kroku, tak jak w Enomo Casino — bez niedomówień i bez zbędnych formalności.

Czy moje dokumenty są bezpieczne i szyfrowane?+

Tak. Pliki przesyłasz przez połączenie z TLS 1.3, a dostęp do nich mają tylko osoby prowadzące weryfikację. Twoje skany nie są udostępniane podmiotom trzecim poza zakresem wymaganym przez licencję.

Ile trwa weryfikacja konta w Enomo Casino?+

Sprawdzenie zajmuje do 10 godzin. Zwykle kończy się szybciej, gdy zdjęcia są ostre i czytelne. Status zmian zobaczysz w swoim profilu.

Czy mogę wysłać dokumenty z telefonu?+

Tak. Zdjęcie dowodu wykonane telefonem wystarczy, jeśli cały dokument jest w kadrze i nie ma odblasków. Aparat w aplikacji przesyła plik od razu do działu weryfikacji.

Kto nadzoruje Enomo Casino i jaki numer ma licencja?+

Naszym regulatorem jest Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2009/5263/637. Operator Enomo Casino N.V. działa na Curaçao od 2009 roku. Numer rejestracyjny spółki to 198514.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, na przykład przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany gotowe, żeby nie czekać.

Po co kasyno pyta o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Nie jest to zarzut wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki wpłacane na konto.

Czy będę musiał wysłać dokumenty jeszcze raz później?+

Tak, czasem. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność albo zmienia się Twój adres. Wtedy wystarczy przesłać nowy skan na [email protected].